Na busca do Total Quality Control (TQC) e para se contrapor aos processos externos de competição, tercerizou aquilo que não é estratégico. Formando uma empresa mais ágil, eficiente, competitiva; aumentando os ganhos de qualidade.

Na KRAFT, não existem atuações centralizadas e burocratizadas e sim processos participativos de administração, estando, os seus colaboradores mais próximos dos Clientes.